活动亮点

【走进网易】网易组局，行业先锋现场分享成功经验

走进网易杭州园区，感受互联网行业氛围。邀请网易考拉、网易杭州研究院资深大佬现场分享。与众多企业管理者一起学习经验、交流前沿话题。

【独家干货】免费开放，解析服务体验提升实战案例

活动免费报名，获取最新干货资料。了解企业如何通过优化产品、运营等方面，多维度提升服务体验的实战案例解读。

【现场探讨】与行业大佬探讨用户满意度提升之妙法

来自网易考拉、乐刻运动、九阳等知名企业专家亲临现场，探讨产品智能化驱动服务价值提升的新模式。

活动详情

时间：2018年11月25日（周日） 14:00-17:00

地点：杭州市滨江区网商路599号网易大厦B1报告厅

规模：200多家企业现场交流

适宜参会人群：互联网产品、市场、运营及客服团队负责人；渴望高效洞察用户心理，驱动业务增长的创新型企业先锋

演讲嘉宾

网易考拉丨资源运营总监 张良权

2014年加入网易，曾担任金融运营团队、考拉会员团队负责，目前在网易考拉担任资源运营总监，全面负责考拉全站资源整合与流量运营 ，在用户运营及商家管理方面有资深工作经验。

网易杭州研究院丨行业顾问总监 张立君

从CRM咨询顾问到移动互联项目经理、移动互联咨询专家、到专注AI应用的咨询顾问，始终专注于企业级信息化建设的咨询和实施工作。擅长IT整体咨询规划、企业数字化转型咨询，最近在探索AI+BG+Cloud能给企业服务场景带来怎样的流程创新和客户体验提升。

乐刻丨技术产品合伙人 岑文初

01年进入电信领域，负责开发移动网关业务。06年-18年就职阿里，从一线开发人员到架构师、研究员，再到产品、运营业务负责人。从零开始创建淘宝开放平台、千牛卖家工作台，负责重构1688新采购批发市场，完成B2B在新零售业态下的运营升级。今年8月，加入乐刻，负责乐刻的技术、产品、线上运营团队。

九阳丨新零售总监 易佳佳

2007年加入九阳股份至今，历任业务经理，市场经理，粤东分部经理，南部大区总监，重点负责九阳华南区域的市场营销和品牌建设工作。入行多年，对行业业态，客户管理，终端零售，产品研究等有着自己独到见解。2018年，担任九阳新零售部总监，在新环境下结合行业发展趋势，开始对渠道，终端，营销模式等进行开拓和探索。

活动议程

13:30-14:00

【签到及AR互动】

14:00-14:30

【深度分享】《如何提升跨境电商的服务创新体验》

网易考拉 资源运营总监-张良权

14:30-15:00

【深度分享】《未来服务的3个现代化》

网易杭州研究院 行业顾问总监-张立君

15:00-15:30

【深度分享】《运动健身从连锁模式走向线上线下新服务》

乐刻 技术产品合伙人-岑文初

15:30-16:00

【深度分享】《新零售场景下，九阳如何提升服务体验？》

九阳 新零售总监-易佳佳

16:00-16:30

【圆桌论坛】智能化技术如何驱动用户体验升级

16:30-17:00

【现场答疑探讨】

FAQ

Q：请问本次活动会收取费用吗？

A：本次活动完全免费。但为保证活动质量，报名需进行审核，审核结果将在报名后 3-5 个工作日反馈。

Q：是否可以现场报名？

A：本次活动不接受现场报名。活动名额有限，建议您提前报名。

Q：现场如何签到？

A：请于11.25日13:30-14:00，凭网易七鱼发送的审核通过短信，或报名手机号，至网易大厦 B1报告厅签到。

Q：活动咨询

请联系“网易七鱼小助手”（微信号：qiyuxzs）

主办方

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