企业级AI应用正在从通用问答和内容生成,逐步进入企业的具体岗位与工作流程。企业关注的重点,也从“模型具备哪些能力”进一步转向“AI能否在复杂业务场景中完成工作”。
现有模型评测大多围绕知识、推理、代码和指令遵循等通用能力展开。这些结果可以反映模型的基础水平,却难以直接回答企业应用中的现实问题: 在多种业务材料、企业规则和交付要求的共同约束下,模型能否作出准确判断,守住业务边界,并交付可供后续使用的工作成果?
基于此,网易智企发起“企业 AI 实战评测”系列,希望站在企业实际使用者的视角,把模型放进真实工作,用真实任务验证能力,为企业 AI 选型与落地寻找更优解。
首期评测选择销售场景。从获得线索到推进客户决策,销售工作包含多种性质不同的任务,既需要理解客户和组织沟通,也涉及商机判断、价格规则和交付边界,对模型能力提出了不同要求。
本期评测设置潜在客户研究、拜访准备、沟通纪要、商机评估、异议处理、客户跟进、售前方案与报价7项任务,对12款国产大模型进行测试。所有任务均在网易智企企业级 AI Agent 平台帝王蟹(ClawHive)中运行。
本期评测重点回答:
·在7项高频销售任务中,哪些模型交付的结果更可用?
·不同模型各自擅长哪些任务,主要短板在哪里?
·企业应如何根据具体任务,选择和组合更适配的模型能力?