第一部分：内容安全中的NLP技术

课程简介

内容安全是维护互联网清净、和谐环境的重要保障，而NLP技术是内容安全领域的重要技术实现手段。本讲座主要对内容安全中可以用到的NLP技术进行讲解，让听众对NLP技术如何在内容安全领域使用有一个大致的了解。

课程大纲

1. 内容安全背景介绍。

2. 内容安全中常用的NLP技术。

3. 内容安全中的对比学习和多模态。

第二部分：智能客服机器人算法研究与应用落地

课程简介

智能客服机器人是NLP的重要落地场景之一，在To B领域有着广泛的应用。 而其中的语义相似度计算算法是核心，目前主要有两类不同的模型，分别为：交互式模型和双塔模型。本讲座主要讲解语义相似度算法的两类不同模型的优缺点，并着重介绍七鱼智能客服机器人的实践方案，让听众对智能客服机器人的实现方案有初步的了解，帮助其了解行业现状，方便以后学习和工作。

课程大纲

1. 智能客服机器人的基本功能以及在To B场景下的基本应用。

2. 智能客服机器人的核心算法-语义相似度计算的技术原理解析。

3. 网易七鱼智能客服机器人落地方案。